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個人情報に関する苦情・相談窓口

当社が保有する個人情報に関する苦情・相談、保有個人データの利用目的の通知、保有個人データの開示、訂正、追加、削除及び利用停止等(以下、開示等といいます)の手続につきましては、以下の当社相談窓口までご連絡下さい。

なお、来社(支店営業所等を含む)によるお問合せにつきましては、業務の都合等によりご迷惑をお掛けする可能性がございますので、ご遠慮いただきますようお願い致します。

以下の1.電話、2.電子メール、3.郵便 いずれかの方法にてお願い致します。

当社の個人情報相談窓口

1.電話によるお問い合わせ

電話番号:0263-25-7922

電話によるお問い合わせ受付時間は、9:00~17:00です。
(但し、土日・祝日、8月12~16日及び12月28日~1月5日を除く。)

*ご本人又は代理人の方であることの確認を必要とする場合、別途、窓口担当者より、確認の手続をさせていただきます。予めご了承下さい。

2.電子メールによるお問い合わせ

(1)ご氏名、(2)ご住所、(3)連絡先電話番号、(4)ご用件をご記入の上、以下のメールアドレス宛にお送り下さい。

メールアドレス:kojin@pharm.kissei.co.jp

メールによるお問い合わせは、24時間受け付けております。

(但し、土日・祝日、8月12~16日及び12月28日~1月5日を除く。)

*ご本人又は代理人の方であることの確認を必要とする場合、別途、窓口担当者より、確認の手続をさせていただきます。予めご了承下さい。

3.郵便によるお問い合わせ

(1)ご氏名、(2)ご住所、(3)連絡先電話番号、(4)ご用件を記入の上、以下の宛先にお送り下さい。

〒399-8710  長野県松本市芳野19番48号
キッセイ薬品工業株式会社 法務部法務課 個人情報相談窓口行

郵便によるお問い合わせは、随時受け付けております。

(但し、土日・祝日、8月12~16日及び12月28日~1月5日を除く。)

*ご本人又は代理人の方であることの確認を必要とする場合、別途、窓口担当者より、確認の手続をさせていただきます。予めご了承下さい。

*注意:当社個人情報相談窓口では、いただきましたご相談・苦情及び開示請求等に関連して、ご本人または代理人の方の氏名、連絡先、ご相談・苦情及び開示請求等の確認をさせていただくことがありますが、これ以外の情報を当社から問い合わせをすることはございません。ご不審の場合は、上記の当社個人情報相談窓口まで事前にご照会下さい。

当社が所属する認定個人情報保護団体について

当社は、厚生労働大臣の認定を受けた認定個人情報保護団体である日本製薬団体連合会の対象事業者です。同会では、対象事業者の個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付けております。

<お問い合わせ先>

日本製薬団体連合会 個人情報保護センター

〒103-0023 東京都中央区日本橋本町2-1-5 東京薬業会館内

電話番号:03-3270-1810

受付時間:午前10時~午後4時(土日祝祭日、年末年始その他所定の休日を除く)

ホームページアドレス:http://www.fpmaj.gr.jp/

当社が保有する保有個人データの開示等の請求フォーム

当社が保有する保有個人データの開示等の請求を希望される方は、当社所定の以下のフォーム(保有個人データの利用目的通知・開示等請求書)にて手続きを行ってください。

(フォームのダウンロード)

PDF形式  ・WORD形式  

ただし、ご本人または代理人の方のご都合等により当該フォームを利用できない場合は、当社より当該フォームを郵送させていただきますのでご連絡下さい。

本人確認手続

当社は、当社が保有する保有個人データの開示等の請求を希望される方について、当該保有個人データのご本人の保護のために、以下の書類をご提出いただき、開示等の請求を希望される方の本人確認をさせていただきます。ご理解の程お願い致します。

本人確認のためにご提出いただく書類

(1)住民票の原本

(2)運転免許証*a

(3)旅券*a

(4)健康保険証*a

(5)年金手帳*a

*a:(2)(3)(4)(5)については、このうちの1つの写し。

当該保有個人データは、ご本人の代理人の方も、当該保有個人データの開示等の請求をすることができます。この場合は、以下の書類を合わせてご提出いただくことになります。

代理人の方が請求される場合に、ご提出いただく書類

(1)ご本人の住民票の原本

(2)委任状

(3)委任状の作成に用いられたご本人の印鑑証明書原本

(4)代理人の運転免許証*b

(5)代理人の旅券*b

(6)代理人の健康保険証*b

(7)代理人の年金手帳*b

*b:(4)(5)(6)(7)については、このうちの1つの写し。

手数料

保有個人データの利用目的の通知及び開示をご請求いただく場合、当社からご本人または代理人の方への郵送料(配達証明付書留郵便にて対応致します)等の諸経費として、1件のご請求につき、以下の手数料を申し受けます。

手数料

(1)当社より開示等の請求フォームを郵送することを希望される方:1,800円/1件

(2)ご本人または代理人の方により開示等の請求フォームをご用意いただける方:1,000円/1件

*手数料につきましては、予告なしに変更させていただく場合がございますので予めご了承下さい。

お支払方法

銀行:みずほ銀行松本支店

口座番号:当座預金5982

口座名義:キッセイ薬品工業株式会社

(振込み手数料は、ご本人または代理人の方にご負担いただきます。)

*当社が取得した個人情報に基づき当社が独自に評価のうえ付加した個人情報につきましては、当社の判断により開示を控えさせていただく場合がございますので予めご了承下さい。

*注意:当社個人情報相談窓口では、以上に記載の手数料以外にご本人または代理人の方から手数料その他の如何なる費用も請求することはございません。ご不審の場合は、上記の当社個人情報相談窓口まで事前にご照会下さい。

当社個人情報保護管理責任者の表示

個人情報総括管理責任者   法務部長  桐澤 康彦